მომსახურების პირობები

 
მომსახურების მიწოდების წესები და პირობები

ყველა მომხმარებელი, რომელსაც სურს “ჯეონეთის” (შემდგომში მოხსენიებული როგორც "MyHost") ჰოსთინგის მომსახურების მიღება, ვალდებულია დაეთანხმოს და დაიცვას ქვემოთ მოყვანილი მომსახურების პირობები. "MyHost" უფლებას იტოვებს ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ პირობებში ნებისმიერ დროს და შეტყობინების გარეშე.
თქვენ შეგიძლიათ აგრეთვე იხილოთ კონფიდენციალურ ინფორმაციასთან მუშაობის ჩვენი პირობები აქ
  • ანგარიშის გახსნა
ანგარიშის გაიხსნება მას შემდეგ, რაც მოხდება გადასახადის გადახდა და შეკვეთა (ები) შემოწმებული იქნება სისწორეზე ჩვენს და/ან ჩვენი საგადასახადო პარტნიორის (ების) მიერ. კლიენტის სრულ პასუხისმგებლობაზეა მოგვაწოდოს ჩვენ სწორი საკონტაქტო ინფორმაციით, მათ შორის მოქმედი ელ-ფოსტის მისამართით (რომელიც არაა მიბმული დომენზე, რომელზეც ხდება შეკვეთა). ეს ინფორმაცია გამოყენებული იქნება კლიენტთან კონტაქტის წარმოშობის საჭიროებისას. კლიენტის პასუხისმგებლობაში შედის რათა შემდგომშიც მის ბილინგ ინფორმაციაში მოყვანილი საკონტაქტო ინფორმაცია იყოს სწორი და მოქმედი. ყალბი საკონტაქტო ინფორმაციის მოწოდება აკრძალულია და შეიძლება გამოიწვიოს კლიენტის ანგარიშის გაუქმება.
  • მოხმარების დასაშვები პირობები (AUP)
მოხმარების დასაშვები პირობები (Acceptable Use Policy - AUP) მოიცავს მომდევნო სიას აკრძალული ქმედებებისა, რომელიც არის განუყოფელი ნაწილი თქვენი ჰოსთინგის ხელშეკრულებისა MyHost - თან. თუ თქვენ დაარღვევთ AUP – ით განსაზღვულ წესებს, MyHost იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან გააუქმოს თქვენი ანგარიში. MyHost იტოვებს უფლებას მოახდინოს ამ პირობების მოდიფიცირება ნებისმიერ დროს, რაც ძალაში შესულად ითვლება მათი გამოქვეყნებით MyHost.GE - ზე.
  • აკრძალული ქმედებების სია:
1. აკრძალულია რაიმე სახის ისეთი მასალის გადაცემა, განაწილება ან შენახვა რომელიც არღვევს ნებისმიერ მოქმედ კანონსა ან ნორმატულ აქტს. ეს შეიცავს, შემოფარგვლის გარეშე, შესაბამისი უფლებამოსილების გარეშე ისეთი მასალების გამოყენებას, რომლებიც დაცულია საავტორო უფლებებით, სავაჭრო ნიშნებით, კომერციული საიდუმლოებით ან სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებით, და მასალებისა, რომლებიც არიან უწმაწური/პორნოგრაფიული ხასიათის, ღირსების შეურაცხმყოფელი და დამამცირებელი (პიროვნული, სოციალური, ეთნიკური, რელიგიური და სხვა ნიშნით), შეიცავენ კანონსაწინააღმეგო ქმედებისაკენ მოწოდებას და სხვა. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას რათა წავშალოთ ნებისმიერი ასეთი სახის მასალა ჩვენი სერვერებიდან შეტყობინებისა თუ მის გარეშე.

2. აკრძალულია სპამის დაგზავნა MyHost – ის სერვერებიდან. ნებისმიერ მომხმარებელს, რომელიც დააგზავნის სპამს, შეუჩერდება და/ან გაუუქმდება მისი ანგარიში შეტყობინებისა თუ მის გარეშე.

3. რეკლამირება, გადაცემა, ან სხვაგვარი მოქმედება, რაც მისაწვდომს ხდის ნებისმიერ სოფთს, პროგრამას, პროდუქტს, ან სერვისს, რომელიც შექმნილია რათა დაარღვიოს MyHost – ის, ან ნებისმიერი ინტერნეტ სერვის პროვაიდერის AUP, რაც შეიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება, ისეთი საშუალებების მხარდაჭერას, როგორიცაა მოუთხოვნელი დიდი რაოდენობის ელექტრონული ფოსტის (სპამი) დაგზავნა, სერვისების უარყოფის შეტევებს (DoS attack) - ზვავისებური ადრესაცია, ე-მეილ – მომბინგი (Flooding, e-mail bombing), პინგინგის ინიცირება.

4. აკრძალულია ანგარიშების მართვა იმ პირებისა თუ ფირმების სახელით, ისევე როგორც მათზე სერვისების გადაყიდვა, რომლებიც ჩამოთვლილია Spamhaus – ის (www.spamhaus.org) ROKSOO (Register of Known Spam Operations) მონაცემთა ბაზებში. ნებისმიერი ანგარიში, რომლის მოქმედების შედეგად ჩვენი IP მისამართები მოხვდება ამ შავ სიაში, იქნება შეჩერებული ან/და გაუქმებული.

5. არაუფლებამოსილი მცდელობა მომხმარებლის მიერ, რათა მოახდინოს წვდომა ნებისმიერ ანგარიშსა ან კომპიუტერულ რესურსზე, რომელიც არ ეკუთვნის ამ მომხმარებელს (მაგ.. ე.წ. "კრეკინგი").

6. რაიმე სახის საშუალებისა ან ხელსაწყოს გამოყენება ან გამოყენების მცდელობა MyHost – ის სერვისების გადახდის თავიდან აცილების მიზნით.

7. არაავტორიზებული წვდომა, ცვლილებების შეტანა, დესტრუქცია, ან ნებისმიერი ასეთის სახის მცდელობა, ნებისმიერი ინფორმაციისა, რომელიც MyHost – ის ნებისმიერი კლიენტის ან საბოლოო მომხმარებლის კუთვნილებაა, ნებისმიერი სახის საშუალებისა ან ხელსაწყოს მეშვეობით.

8. შეგნებულად ჩართვა ნებისმიერ აქტივობაში რომელიც ხორციელდება რომელიმე სხვა მომხმარებლისათვის მომსახურეობაში პრობლემების შექმნისა თუ მომსახურების უარყოფის მიზნით (A denial-of-service attack (DoS attack)).

9. MyHost – ის სერვისების გამოყენება, რათა ხელი შეუშალოს MyHost – ის ქსელის გამოყენებას სხვა კლიენტების თუ ავტორიზებული მომხმარებლების მიერ.

10. Shared ჰოსთინგის ანგარიშის გამოყენება, როგორც შესანახ ან/და სარეზერვო კოპირების სივრცედ, გარდა ამ ანგარიშის შესაბამისი cPanel-ის სარეზერვო კოპირებისა.

  • კლიენტის პასუხისმგებლობა კლიენტის მომხმარებლებზე

MyHost – ის ყოველი კლიენტი პასუხისმგებელია მისი მომხმარებლების ქმედებებზე, და MyHost–ის სერვისების მიღებისას გარანტიას იძლევა, რომ მისი მომხმარებლები/წარმომადგენლები ან საბოლოო მომხმარებლები ემორჩილებიან ამ პირობებს. თუ ადგილი ექნება MyHost – ის AUP – ის დარღვევას, MyHost იტოვებს უფლებას, რათა მოახდინოს ქმედებები, რომლებსაც ჩათვლის საჭიროდ, რათა არ მისცეს დამრღვევ მომხმარებელს ამის საშუალება, მათ შორის შეუწყვიტოს მომსახურება შეტყობინებისა ან მის გარეშე.
  • გადახდები

ყველა ანგარიში გაიხსნება მხოლოდ წინასწარ გადახდის საფუძველზე. MyHost იტოვებს უფლებას შეცვალოს ანგარიშების ან მომსახურების ფასები ნებისმიერ დროს, თუმცა წინასწარ გადახდის პერიოდის განმავლობაში ყველა ტარიფები რჩება უცვლელი. წინასწარ გადახდის პერიოდის დასრულებისას კლიენტებს ავტომატურად დაეწერებათ ახალი გადასახადი, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ კლიენტის სურვილით მოხდება ანგარიშის გაუქმება.
როგორც MyHost – ის კლიენტი, თქვენ პასუხისგებელი ხართ რომ თქვენი საგადასახადო ინფორმაცია ყოველთვის იყოს დროული და განახლებული, და რომ ინვოისები გადახდილ იქნას დროულად. MyHost უზრუნველყოფს 10 დღიან საშეღავათო პერიოდს ინვოისის გმოწერის თარიღიდან მის გადახდის თარიღამდე. ნებისმიერი ინვოისი, რომლის გადახდაც გასცდება ამ ფარგლებს, გამოიწვევს შესაბამისი ანგარიშის შეჩერებას.
  • ანგარიშის გაუქმება და გადახდების უკან დაბრუნება

MyHost იტოვებს უფლებას, რათა ცალმხრივად გააუქმოს AUP – ის დამრღვევი კლიენტის ანგარიში ნებისმიერ დროს შეტყობინების შედეგად ან მის გარეშე. კლიენტს შეუძლია გააუქმოს ანგარიში ნებისმიერ დროს. ანგარიშის გაუქმება შეიძლება მოხდეს:

1. შეატყობინოს MyHost - ის თანამშრომლებს ამის შესახებ წერილობით ან ტელეფონით.
2. ბილინგის სისტემაში შესვლით და კლიენტის არედან გაუქმების შესაბამისი მოქმედებების შესრულებით.

კლიენტის ანგარიშის გაუქმების შემთხვევაში მას უკან არ დაუბრუნდება არანაირი გადახდები – წინასწარი გადახდები ჰოსთინგისათვის, დომენური სახელის შესყიდვის გადახდები, გადახდები დამატებითი სოფთის ინსტალაციისათვის, გადახდები დამატებითი მომსახურებისათვის და ასე შემდეგ.
  • ფასების ცვლილება
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ ფასები რომლებიც მოყვანილია www.myhost.ge – ზე, და უფლებას შევცვალოთ ჰოსთინგის გეგმებში შემავალი რესურსების მოცულობები. ამასთან, წინასწარ გადახდის შემთხვევაში, გადახდის შესაბამისი პერიოდისათვის ფასები დარჩება უცვლელი.
  • მონაცემების სერვერზე სარეზერვო კოპირება და სერვერიდან წაშლა
გარდა იმ სარეზერვო კოპირებისა, რაც გათვალისწინებულია MyHost – ის ჰოსთინგის შესაბამის გამოქვეყნებულ გეგმაში, MyHost არ არის პასუხისმგებელი იმ ფაილებსა და/ან მონაცემების სარეზერვო კოპირებაზე, რომელიც თქვენს ანგარიშზეა განთავსებული. თქვენ ეთანხებით, რომ თქვენს სრულ პასუხესმგებლობას წარმოადგენს ის ფაილები და მონაცემები, რომელთა ტრანსფერიც ხდება თქვენი ანგარიშიდან, და იმ მონაცემების ყოველგვარი სარეზერვო კოპირება, რომლებიც ინახება MyHost – ის სერვერებზე.

ანგარიშზე, რომელიც შეჩერებულია გადაუხდელობის გამო, მაქსიმალური ვადა, რომლის განმავლობაშიც შენახული იქნება მომხმარებლის ანგარიშზე MyHost – ის სერვერებზე განთავსებული ფაილები და მონაცემები, შეადგენს 3 თვეს. ამის შემდეგ ეს ფაილები და მონაცემები წაშლილი იქნება MyHost– ის სერვერებიდან.

ანგარიშზე, რომელიც გაუქმდება კლიენტის მოთხოვნით, მაქსიმალური ვადა, რომლის განმავლობაშიც შენახული იქნება კლიენტის მიერ MyHost – ის სერვერებზე შესაბამისი ანგარიშზე განთავსებული ფაილები და მონაცემები, შეადგენს 1 თვეს. ამის შემდეგ ეს ფაილები და მონაცემები წაშლილი იქნება MyHost – ის სერვერებიდან.
  • ტრაფიკის გამოყენება
თქვენ ჰოსთინგის გეგმას გააჩნია ტრაფიკის ყოველთვიური ლიმიტი. მისი სიდიდე იცვლება თქვენს მიერ შეძენილი ჰოსთინგის პაკეტის მიხედვით. თუ თქვენი ანგარიში გადააჭარბებს გამოყოფილ სიდიდეს, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას რათა:

შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში, სანამ არ დაიწყება შემდეგი საგადასახადო პერიოდი;
შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში, სანამ დამატებითი ტრაფიკი არ იქნება შეძენილი დამატებითი გადასახადის მეშვეობით;
შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში, სანამ არ მოხდება მისი გადასვლა უფრო მაღალი დონის პაკეტზე.

რომელიმე თვეში გამოუყენებელი ყოველთვიური ტრაფიკის ნაწილი არ შეიძლება გადატანილი იყოს შემდგომ თვეში.

  • რესელერები: კლიენტის პასუხისმგებლობა
რესელერები პასუხსმგებელნი არიან თავიანთი კლიენტების მხარდაჭერაზე. MyHost არ ახორციელებს რესელერის კლიენტების მხარდაჭერას. უსაფრთხოების მიზნით, ყველა მოთხოვნა კლიენტების მხარდაჭერისა უნდა გაკეთდეს რესელერის მიერ მათი კლიენტების სახელით. რესელერები ასევე პასუხისმგებელნი არიან ინფორმაციაზე, რომლიც ინახება ან რომლის გადაცემაც ხორციელდება მათი ანგარიშის მეშვეობით და მათი კლიენტების მოქმედებებზე. MyHost დააკისრებს პასუხისმგებლობას ნებისმიერ რესელერს მისი ნებისმიერი კლიენტის ქმედებაზე რომელიც არღვევს კანონს ან მომსახურების მიღების სერვისებს.
  • Shared სერვერები
Shared ანგარიშის მფლობელებს არა აქვთ უფლება გადაყიდონ სხვა პირებზე ვებ ჰოსთინგი. თუ თქვენ გსურთ გადაყიდოთ ვებ ჰოსთინგი, მაშინ უნდა გამოიყენოთ რესელერის ანგარიში.
  • არბიტრაჟი
MyHost – ის სერვისების გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით არბიტრაჟის არჩევის შეზღუდვას - თუ MyHost– ის წინააღმდეგ წარმოიშვება რაიმე დავა ან მოთხოვნები, ეს საკითხი არბიტრაჟისათვის გადაეცემა MyHost – ის მიერ შერჩეულ არბიტრს. ამ არბიტრის მიერ მიღებული გადაწყვეტილება იქნება საბოლოო და სავალდებულო. კლიენტი პასუხისმგებელია ნებისმიერ და ყველა ხარჯზე, რომელიც ამ არბიტრაჟთან მიმართებაში წარმოიშვება.
  • ინფორმაციის გახსნა კანონის ზეწოლით
MyHost შეუძლია გახსნას ნებისმიერი კლიენტის ინფორმაცია კანონიერი უფლების მქონე სტრუქტურების ზეწოლით, კლიენტის ნებართვისა თუ მისთვის შეტყობინების გარეშე, ასეთი სტრუქტურებისგან კანონის შესაბამისი მოთხოვნის საფუძველზე.
  • გარანტიები და პასუხისმგებლობა
ჩვენი მომსახურების გარანტიები და ჩვენი პასუხისმგებლობის ფარგლები სრულადაა ჩამოყალიბებული ჩვენს მომსახურების პირობებში. MyHost – ის ქსელში ჩართვით, კლიენტი თანხმობას აცხადებს დაიცვას და დაიფაროს პასუხისმგებლობისაგან MyHost ნებისმიერი სახის მოთხოვნისაგან, პასუხისმგებლობისაგან, დანაკარგებისაგან, სასამართლო ხარჯებისაგან და პრეტენზიებისაგან, რომელიც წარმოიშვება ჩვენი სერვისების გამოყენების შედეგად წარმოშობილი რაიმე სამართლებრივი დავის შემთხვევაში.